私たちについて
臨床力、接客力、そして働く人の成長。 私たちはそのすべてを大切にしながら、 患者様にもスタッフにも選ばれる組織を目指しています。
私たちの歴史
株式会社本沢メディカルの歩みは、2007年に代表・本澤博文が 本沢整骨院を開業したところから始まりました。
一つの整骨院から始まった私たちは、 地域の患者様と向き合いながら少しずつ組織を成長させてきました。 規模を大きくすることそのものではなく、 より良い医療・施術サービスを届けるために必要な環境を整えることを 大切にしています。
私たちの仕事
私たちが目指しているのは、 「高い臨床力」と「患者様に寄り添う接客力」の両方を持つ治療家集団 です。
痛みを改善する技術だけがあっても、 患者様の不安や悩みに寄り添えなければ十分とは考えていません。 反対に、接客だけが良くても、症状を改善する力がなければ 本当の意味で患者様から信頼されることは難しいと考えています。
評価・施術・運動療法などを通じ、 患者様の症状改善につなげる力。
不安や悩みに耳を傾け、 安心して通院していただくための力。
患者様への価値提供を、 組織の成長や自身の評価につなげる力。
私たちは、臨床や接客だけでなく、 一人ひとりが生み出す成果もしっかり評価する組織を目指しています。
技術を磨き、患者様から選ばれ、結果を出すことが、 昇給や役職、分院長など次のキャリアにつながる。 そんな「努力の先が見える働き方」を大切にしています。
私たちの業界
柔道整復師を取り巻く環境は、大きく変化しています。 有資格者の増加、保険療養費を取り巻く環境の変化、 そして人口減少など、これまでと同じ働き方を続けるだけでは 将来を描きにくい時代になっています。
だからこそ、これからの柔道整復師に求められるのは、 資格を持っていることだけではありません。
私たちは、 患者様の症状を評価し、改善へ導く「本物の臨床力」と、 患者様の不安を理解し、信頼関係を築く「本物の接客力」 が必要だと考えています。
この二つの力は、一朝一夕で身につくものではありません。 日々の臨床、学び、患者様との関わりの中で少しずつ積み上がっていくものです。
設備面の充実
患者様にとって心地よく、スタッフにとっても働きやすい。 私たちは、毎日を過ごす職場だからこそ、設備や空間づくりにもこだわっています。
おしゃれで、気持ちよく働ける環境
本院・分院ともに、清潔感とデザイン性を大切にした 明るく開放的な院内環境を整えています。
患者様への施術を行うスペースだけでなく、 スタッフが事務作業や記録業務に集中できるワークスペースも充実。 一人ひとりが落ち着いてデスクワークを行えるため、 患者様の来院がない時間も効率よく仕事を進めることができます。
「施術のしやすさ」と「働きやすさ」の両方を考えた設備環境は、 本沢メディカルの特徴のひとつです。
本沢メディカルの設備紹介
完全個室の問診室
病院の診察室のように独立した個室空間を設けています。 周囲を気にすることなく患者様のお悩みを伺えるため、 プライバシーに配慮した落ち着いたカウンセリングを行うことができます。
広々とした施術室
本院には7台、分院には8台の施術ベッドを設置。 圧迫感を感じにくい、広く清潔感のある施術空間を整えています。 スタッフ同士も動きやすく、施術に集中しやすい設計です。
専用リハビリスペース
複数名が同時に運動療法を行える広さを確保した、 専用のリハビリスペースを設けています。 各種トレーニング器具も用意し、 本沢メディカルが大切にする運動療法を実践できる環境です。
キッズルーム完備
お子様連れの患者様にも安心して通院していただけるよう、 完全個室のキッズルームを設けています。 おもちゃや絵本なども用意し、 子育て世代の患者様にも利用していただきやすい環境を整えています。
個室施術室
カーテンで仕切られた通常の施術スペースとは別に、 独立した個室施術室も用意しています。 より落ち着いた環境が必要な患者様にも、 安心して施術を受けていただけます。
スタッフ専用ワークスペース
各院には、約7名が同時にデスクワークを行える スタッフ専用スペースを設けています。 カルテ入力や事務作業、学習などにも集中しやすく、 診療時間内の空き時間を有効活用できます。
私たちは、設備を単なる見た目のためではなく、 患者様へのより良い施術と、スタッフの働きやすさを支えるためのものだと考えています。 日々の臨床に集中し、気持ちよく働ける環境づくりをこれからも続けていきます。
経営理念とクレドの共有
同じ職場で働いていても、一人ひとりの考え方や価値観は異なります。 だからこそ私たちは、会社が何を大切にし、 どのような判断や行動をしてほしいのかを 「経営理念」と「クレド」として明文化し、組織全体で共有しています。
私たちの経営理念
患者様の痛みを一時的に緩和することだけではなく、 より長く健康的な生活を送っていただくことを目指します。 健康寿命を延ばすことによる顧客貢献はもちろん、 医療・福祉費の軽減を通じて社会全体への貢献につなげていきます。
私たちの仕事の中心にいるのは、常に患者様です。 「患者様にとって何が最善か」を判断基準として行動します。 一方で、顧客ファーストを実現するために スタッフ自身が過度な犠牲を払う組織であってはならないとも考えています。 患者様と働くスタッフ、その双方を大切にできる組織を目指します。
日々の判断基準となる「クレド」
経営理念を掲げるだけでは、日々の仕事は変わりません。 本沢メディカルでは、理念を実際の行動に落とし込むため、 スタッフが仕事の中で大切にする行動指針をクレドとして共有しています。
患者様対応は、すべての業務の中で最も優先する
事務作業やスタッフ間の会話より、 目の前の患者様への対応を最優先にします。 患者様を待たせる場合にも声を掛け、 「自分が今何を優先すべきか」を考えて行動します。
患者様に「最高の空間」を提供する
院の価値は施術だけで決まるものではありません。 挨拶、清掃、身だしなみ、空調、院内での会話など、 患者様が院内で体験するすべてに気を配ります。
常に相手の気持ちを考えて判断・行動する
患者様にもスタッフにも、それぞれの立場や事情があります。 自分の基準だけで判断せず、 「相手の立場だったらどう感じるか」を考えることを大切にします。
嘘をつかず、誠実で正直に対応する
分からないことを曖昧に答えたり、ミスを隠したりしません。 分からなければ調べ、間違いがあれば認める。 良く見せることより、誠実であることを優先します。
患者様の治療では、常にSOAPを回す
「なぜこの施術を行うのか」を曖昧にせず、 評価・仮説・介入・検証を繰り返します。 患者様の状態が変われば、施術内容も変える。 根拠を持った臨床を大切にします。
指導や指摘は「成長のヒント」と考える
指摘を受けたときに防衛的になるのではなく、 自分を成長させる材料として受け止めます。 アドバイスを受けたら、まず実践してみる姿勢を大切にします。
「現状維持は退化」と考え、改善を続ける
毎日の仕事の中にある疑問や、 「まだできないこと」をそのままにしません。 調べる、聞く、実践する、振り返る。 今日より良い明日をつくる行動を積み重ねます。
クレドは「スタッフを縛るルール」ではありません。
クレドの目的は、迷ったときに立ち戻れる 共通の判断基準を持つことです。
臨床、患者様対応、スタッフ間のコミュニケーションでは、 マニュアルだけでは答えが出ない場面が数多くあります。 そんなときに「私たちならどう考えるか」を共有できることが、 組織として同じ方向へ進むために重要だと考えています。
中長期ビジョンの共有
私たちは、会社の未来を経営者だけが知っている状態にはしたくありません。 これからどこを目指し、どのような組織をつくっていくのか。 そのビジョンをスタッフと共有し、一緒に成長していきたいと考えています。
大きな基盤院から、人材と新しい拠点を育てていく。
本沢メディカルでは、館林院と太田院を単なる施術拠点ではなく、 組織の基盤となる「基盤院」として位置づけています。
基盤院では、日々の臨床に加えて、 新人教育、技術研修、マネジメント教育、症例共有、 そして会社全体のブランディングを担います。
そこで臨床力・接客力・マネジメント力を身につけたスタッフが成長し、 将来的には小型店舗の責任者として新しい院を任されていく。 これが、私たちが目指している組織のかたちです。
本沢メディカルの成長モデル
館林院・太田院
多くのスタッフが在籍し、豊富な症例に触れながら 臨床経験を積むことができる中核拠点です。
教育、研修、人材育成、情報発信、ブランディングなど、 会社全体を支える役割も担います。
成長したスタッフに小型店舗を任せる
基盤院で経験を積んだスタッフには、 将来的に小規模店舗の運営を任せていきます。 臨床だけでなく、スタッフ育成や店舗運営にも関わりながら、 次のキャリアを目指すことができます。
基盤院が担う3つの役割
教育の場
新人教育、臨床研修、症例共有、接客教育などを通じて、 次の拠点を任せられる人材を育成します。
臨床を磨く場
多様な患者様や症例に触れながら、 評価・施術・運動療法などの臨床力を高めていきます。
ブランドをつくる場
患者様へのサービス品質、情報発信、院内環境などを通じて、 本沢メディカルらしいブランドを育てていきます。
2034年までに目指す組織
私たちは2034年までに、 館林院・太田院を基盤としながら小型店舗を展開し、 全体で10店舗、20名程度の組織を目指しています。 単純に店舗数を増やすのではなく、 人が育った結果として新しい店舗が生まれる、 そんな持続的な成長を大切にしていきます。
会社の成長が、あなたのキャリアの選択肢を増やす。
将来は臨床のスペシャリストとして活躍する。 後輩の教育を担う。 基盤院のリーダーになる。 そして、新しい店舗を任される。 組織が成長することで、一人ひとりが目指せるキャリアの幅も広がっていきます。
臨床の取り組み
痛いところを施術して終わりではありません。 本沢メディカルでは、患者様の状態を正しく見極め、 必要な施術を選択し、機能改善、そしてその先の健康まで考えることを 臨床の基本としています。
「なぜ？」を止めない臨床を。
患者様が訴える症状のすべてが、 接骨院で対応できるものとは限りません。 だからこそ私たちは、 まず安全性を確認し、その症状がどこから生じているのかを考えます。
評価し、仮説を立て、施術し、変化を確認する。 そして変化が乏しければ、もう一度考える。 この積み重ねを大切にしています。
本沢メディカルが大切にする6つの臨床
レッドフラッグと整形外科疾患を見落とさない
施術を始める前にまず考えるのは、 「接骨院で対応してよい状態なのか」ということです。 レッドフラッグや整形外科疾患の可能性を意識し、 必要に応じて医療機関への受診をご案内します。 「たぶん大丈夫」で進めないことを大切にしています。
SOAP式の思考カルテで、思考を止めない
症状や患者様の訴えを聞くだけでなく、 客観的な評価を行い、原因を仮説立てし、 その仮説に基づいて施術を行います。 施術後には変化を確認し、 結果を次の施術につなげていきます。
整形外科と連携し、必要な患者様を医療へつなぐ
私たちは、接骨院だけですべてを完結させることを目指していません。 整形外科との医療連携を行い、 必要に応じて紹介状を通じたやり取りを行っています。 医師による診断や検査が必要と判断した場合には、 適切な医療機関へつなぐことも柔道整復師の重要な役割だと考えています。
外傷に対応できる柔道整復師を育てる
捻挫、打撲、骨折や脱臼が疑われる外傷など、 柔道整復師として必要となる外傷対応力も大切にしています。 ギプス固定、包帯固定、テーピングなど、 状態に応じた処置を行える臨床力を身につけていきます。
痛みだけでなく、機能面の問題を見つける
痛みがある場所だけを見るのではなく、 関節可動域、筋力、姿勢、動作などから 「なぜ負担が集中しているのか」を考えます。 問題となる機能を見つけ、 手技や運動療法を組み合わせながら改善を目指します。
痛みの先にある「より健康な状態」を目指す
私たちのゴールは、 痛みを一時的に軽減することだけではありません。 再発予防や運動習慣、身体機能の改善まで考え、 患者様がより健康的な生活を送れる状態へ 導くことを目指しています。
SOAPを「カルテ記入」ではなく、臨床思考として使う
経過を聞く
客観的に評価
原因を仮説立て
今後の方針を決める
教育制度
入社した瞬間から、すぐにすべてを任せるわけではありません。 基礎を学び、実践し、振り返りながら、 一人ひとりの成長に合わせて段階的にできることを増やしていきます。
学びを「業務の外」に押し出さない。
私たちは、成長のための学びをスタッフ個人の努力だけに任せるのではなく、 業務の中で学べる環境を整えることを大切にしています。
先輩社員との手技練習や問診練習、定期的な勉強会、 豊富な社内資料などを活用しながら、 日々の業務そのものが成長の機会になる教育体制を目指しています。
本沢メディカルの教育の流れ
入社時研修
入社後は、基本業務や接遇、問診、臨床の考え方などを 段階的に学ぶ研修期間を設けています。 新卒・中途などの経験や、研修内容の理解度に合わせて 進行スピードを調整します。
業務時間中に先輩社員と練習
手技練習や問診練習は、 可能な限り業務時間内に先輩社員と実施します。 分からないことをそのままにせず、 その場で確認しながら実践力を高めていきます。
定期的な勉強会
臨床、外傷、運動療法、接客などをテーマに、 定期的な勉強会を実施します。 日々の臨床で生まれた疑問を持ち寄り、 チーム全体で知識と技術を高めていきます。
豊富な社内資料で効率よく学ぶ
研修資料や臨床資料、接客・業務に関する社内資料を整備しています。 必要な情報へすぐアクセスできるため、 自分で振り返ったり、苦手分野を補ったりしながら 効率的に学ぶことができます。
入社時研修の目安
2週間〜2カ月研修期間は一律ではありません。 新卒・中途、これまでの経験、理解度、習熟度などを確認しながら、 一人ひとりに合わせて調整します。
「期間が終わったから現場へ」ではなく、 必要な基礎が身についているかを確認しながら 次のステップへ進むことを大切にしています。
現場で学び続けられる環境
先輩との実践練習
手技や問診を繰り返し練習し、 知識を実際の技術へ変えていきます。
定期勉強会
一人で学ぶだけでなく、 チームで知識や症例を共有します。
社内学習資料
必要なときに振り返れる資料を活用し、 学習効率を高めます。
臨床だけではない。総合力を持った人材へ。
私たちが育てたいのは、 「マッサージが上手な人」だけではありません。 外傷にも慢性症状にも対応でき、 患者様とのコミュニケーションを理解し、 将来的には院の運営や経営まで考えられる。 そんな幅広い視点を持った人材の育成を目指しています。
評価制度
頑張っているのに評価されない。 何をすれば給与が上がるのか分からない。 そんな不透明な評価ではなく、 本沢メディカルでは評価基準をできる限り明確にしています。
明確な評価指針で、安心してキャリアアップ。
本沢メディカルでは、 独自に開発した評価システムを活用しています。
上司の感覚や印象だけで評価するのではなく、 「日々どのように仕事に取り組んでいるか」と、 「どのような成果を生み出しているか」の両面から評価します。
自分の強みや課題、次に何を伸ばすべきなのかが分かることで、 日々の仕事を自身のキャリアアップにつなげられる仕組みを目指しています。
3つの視点から評価
定性評価
日々の業務への取り組み方、患者様への対応、 チームへの貢献、学ぶ姿勢、改善への取り組みなど、 数字だけでは表せない「頑張り」を評価します。
定量評価
リピート率や稼働率など、 業務の成果を数値として確認します。 感覚だけに頼らず、客観的な指標から 自分の現在地を確認することができます。
会社の業績
個人の評価だけではなく、 会社全体としてどのような成果を出しているかも踏まえて評価します。 個人と組織の成長をつなげて考える仕組みです。
評価の基本的な考え方
評価が見えると、次にやることが分かる。
自分の課題が分かる
現在どの項目ができていて、 どこに改善の余地があるのかを確認できます。 漠然と頑張るのではなく、 次に取り組むべき課題を明確にします。
何を頑張ればいいか分かる
技術、患者様対応、数値、チームへの貢献など、 自分が次の評価へ進むために必要な行動を把握できます。
昇給への道筋が分かる
「どの程度まで成長すれば次の評価につながるのか」を 明確にすることで、 昇給や次の役割を具体的に目指せる環境をつくっています。
成長が、次のキャリアにつながる。
スタッフインタビュー
実際に本沢メディカルで働くスタッフは、 どのように成長し、どんな働き方をしているのか。 それぞれ異なるキャリアを歩むスタッフのリアルな声をご紹介します。
竹川 茂生
おおた中央接骨院 院長入社から分院長、そして次のキャリアへ。
CAREER STORY
柔道整復師の資格取得後、 整形外科と接骨院で勤務を経験し、 28歳で本沢メディカルに入社しました。
入社後、自分の成長や会社への貢献を 評価してもらえたことが印象に残っています。
臨床だけでなく、 数字や組織への貢献も含めて評価されるため、 自分が何を伸ばしていけばよいのかが分かりやすい環境だと感じています。
入社後は経験を重ね、 約2年後には分院長のお話をいただきました。
太田市で新しい院の立ち上げを経験し、 その後は店舗の移転・拡大も経験しました。 現在はおおた中央接骨院の院長として、 臨床だけでなくスタッフ育成や院運営にも関わっています。
臨床力だけに偏らず、 接客や院運営、経営についても学べることだと思います。
自分の能力を高めて成果を出していけば、 より大きな仕事や役割を任せてもらえることも やりがいにつながっています。
求められることもありますが、 一つひとつ努力を積み重ねていけば、 自分自身の可能性を大きく広げられる環境だと思います。
柔道整復師として技術を高めたい方はもちろん、 将来的に院長や店舗運営にも挑戦したい方にも 合っている会社だと思います。
荒井先生
柔道整復師・パート勤務自分に合った働き方を選ぶ。
WORK STYLE
子育てをしながら、 パートという勤務形態で柔道整復師として働いています。
家庭との時間も大切にしながら、 資格やこれまでの経験を活かして働けることが 今の働き方の魅力です。
家族やプライベートの予定に合わせながら 働き方を調整できる点がありがたいです。
柔道整復師として働き続けたいという気持ちと、 家庭を大切にしたいという気持ちの 両方を実現しやすい環境だと思います。
限られた勤務時間の中でも、 患者様としっかり向き合い、 柔道整復師として施術に関われることに やりがいを感じています。
家庭があることで、 柔道整復師として働き続けることを 諦める必要はないと思います。
正社員だけではなく、 自分の生活に合わせた働き方を考えている方も、 一度相談してみてほしいです。